Dr. M’BARKI explique dans cette vidéo la politique qualité selon les exigences de la norme ISO 9001 et je réponds à quatre questions principales ? 1. C’est quoi une politique qualité ? 2. Comment établir une politique qualité et que doit-elle contenir ? 3. Comment mettre en œuvre une politique qualité ? et enfin, 4. Comment communiquer la politique qualité ?

Dr. M’BARKI décris dans cette vidéo la 2ème partie des exigences de base de l’ISO 9001 version 2015, à savoir les 3 derniers chapitres auditables de la norme, le chapitre 8 : Réalisation des activités opérationnelles ; le chapitre 9 : Évaluation des performances et enfin, le chapitre 10 : amélioration. Ces 3 chapitres représentent respectivement la phase D « Do », la phase C « Check » et la phase A « Act » du cycle PDCA.

Dr. M’BARKI explique dans cette vidéo la première partie des exigences de base de ISO 9001 v 2015, à savoir les 3 premiers chapitres auditable de la norme : le contexte de l’organisme du chapitre 4, le Leadership du chapitre 5 et la planification du chapitre 6. Ces 3 chapitres sont structurés dans la phase « Plan » du cycle PDCA (Plan, Do, Chek Act).

Sur cette vidéo, Dr. M’BARKI réponds à la question : Quelles sont les caractéristiques de la version 2015 de la norme ISO 9001 ? J’explique les 9 spécificités de la norme ISO 9001 version 2015.

Sur cette présentation, Dr. M’BARKI réponds à la question suivante : Pourquoi un organisme aborde-t-il la certification ISO 9001 ? Je présente les avantages externes et les avantages internes les plus souvent cités de la certification ISO 9001.

Sur cette vidéo, Dr. M’BARKI réponds brièvement aux questions suivantes : - C’est quoi ISO 9001 ? - Qu’est-ce que la certification ISO 9001 ? - Comment bien gérer les organismes par la famille des normes ISO 9000 ?