Accompagnement ISO 21001
Nous vous accompagnons dans le processus de certification ISO 21001, en assurant que votre système de management pour les organismes d’éducation et de formation répond aux standards internationaux. Nos consultants qualifiés vous aident à identifier les leviers d’amélioration, à renforcer l’efficacité de vos processus éducatifs, et à optimiser l’expérience des apprenants. Avec notre accompagnement sur mesure, positionnez votre établissement en tant que référence d’excellence pédagogique et assurez un impact positif et durable dans le secteur éducatif.
FINALITE
Accompagner les organismes d'éducation et de formation dans la mise en place d’un système de management conforme à la norme ISO 21001, dans le but d’obtenir une certification qui valorise la qualité de leurs services éducatifs et renforce leur engagement envers l'amélioration continue et la satisfaction des apprenants.
Objectifs
- ✅ Structurer et harmoniser les pratiques des établissements éducatifs pour une organisation plus efficace.
- ✅ Répondre aux attentes des parties prenantes, renforcer leur confiance et leur engagement.
- ✅ Rehausser la qualité des services éducatifs tout en réduisant les coûts liés aux dysfonctionnements.
- ✅ Instaurer une démarche d'amélioration continue, impliquant activement tous les acteurs pédagogiques.
- ✅ Accéder à de nouvelles opportunités et se différencier dans le secteur éducatif.
- ✅ Faire reconnaître l'engagement qualité de l’établissement par une certification officielle, renforçant ainsi sa crédibilité.
METHODOLOGIE
1.Cadre du projet
- ✅ Identifier les besoins en réorganisation et les attentes spécifiques des apprenants et parties prenantes.
- ✅ Établir les éléments clés et principes essentiels garantissant la réussite et l’efficacité du projet de certification
2.Diagnostic qualité
- ✅ Analyser les écarts entre le fonctionnement actuel de l’organisme et les exigences du référentiel ISO 21001.
- ✅ Examiner les documents et procédures organisationnelles de chaque département en lien avec le système documentaire de SMOE.
3.Elaboration et déploiement
- ✅ Sensibiliser et former le personnel au référentiel
- ✅ Définir et mettre en œuvre les processus, les procédures, les enregistrements de la démarche qualité.
4.Organisation et assistance
- ✅ Réaliser un audit à blanc afin d’identifier de manière claire les écarts par rapport au référentiel ISO 21001, ainsi que les pistes d’amélioration et les recommandations nécessaires pour atteindre la conformité.
5.Assistance
- ✅ Préparer l’organisme à l’audit de certification
METHODES ET MOYENS
- ✅ Entretiens avec les responsables et leurs collaborateurs.
- ✅ Analyse des documents et des enregistrements.
- ✅ Change Management.
- ✅ Actions de formation basées sur des cas concrets avec un partage du retour sur expérience de nos consultants.
- ✅ Animation des réunions de travail et recentrage des actions de mise en conformité.
- ✅ Elaboration des plans d’actions opérationnelles
- ✅ Assistance des pilotes et acteurs dans le déploiement et la mise en œuvre effective des dispositions du SMOE.
- ✅ Mise en œuvre des indicateurs de performance des processus.
- ✅ Réalisation du diagnostic qualité et de l’audit à blanc par un auditeur qualité, assistance au traitement des écarts éventuels.
- ✅ Assistance à la préparation du dossier de certification.
Atouts pour garantir le succès de: Accompagnement ISO 21001
- ✅ Notre équipe d’accompagnement sera constituée de deux consultants disposant d’une expertise significative dans la démarche ISO 21001.
- ✅ Une approche pragmatique facilitant la mise en œuvre
- ✅ Une démarche participative qui emporte l’adhésion
- ✅ Le transfert de l’expertise aux compétences internes
ORGANISATION DE LA MISSION
- ✅ Nommer un Chef de Projet au niveau de l’entreprise, qui pilotera l’équipe projet et coordonnera les actions nécessaires à la mise en place du SMQ,
- ✅ Former un Comité de Pilotage qui aura la charge de prendre les décisions et concilier quant à la gestion opérationnelle du projet. Il contribuera à la conception, à la mise en œuvre du SMQ et les améliorations nécessaires.